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“聚通用”出新招“码”上告知信息与一体化平台率先实现“无缝链接”

2020-11-02 10:03     来源:梧州市行政审批局
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当前自治区正加紧推动政务数据“聚通用”工作,解决民众“办事繁”难题。梧州市以深化“码”上告知改革为着力点,依托广西数字政务一体化平台,创新性地将办事指南和一体化平台中的政务服务事项库结合起来,在全区率先实现梧州市本级1432项政务服务扫码信息与平台同步,“一事一码”同步实时更新。

打通技术壁垒,信息同步让群众“码”上阅知更便捷准确。今年5月份,梧州市行政审批局作为试点部门,对44项政务服务高频事项修订电子版办事指南,推出了“码”上告知服务,一项政务服务事项对应一个二维码,群众扫码即可获知办理地点、办理时间、需交材料等内容。服务推出一段时间后,制约瓶颈随之显现,少部分事项的办事指南未能及时更新,未和广西数字政务一体化平台上的清单要素匹配一致,导致办事群众不能及时查阅到最新的指南信息。为消除瓶颈,市行政审批局积极作为,联合第三方主动打通“数据壁垒”,直接从一体化平台的政务服务事项库中提取市本级43个部门共1432项指南信息生成对应事项的二维码,保证了数据信息的准确性,群众扫码获知的指南信息即为一体化平台上的事项要素信息,“一事一码”得以真正实现。

减少印刷开支,节能降耗让节约型机关创建更具实效。在推出“码”上告知服务前,梧州市政务大厅每半年会更新印制一批办事指南,少部分窗口由于事项调整等原因印制周期会更短,这使得政务服务部门每年投入印刷办事指南的费用居高不下,也在一定程度上造成了纸张的浪费。“码”上告知服务推出后,只需要将生成“一次性告知”二维码投放至政务服务大厅电子屏幕、窗口互动平板、自助服务一体机、自助使用电脑,就可以实现办事指南信息由口头告知、书面告知,转向掌上查询阅知,大大降低了办事指南的费用,助推节约型机关建设在减少办公开支上取得新成效。无论政务服务事项信息何时更新,都不需要重新印刷或修改二维码。据不完全统计,2019年以前,市行政审批局每年投入印刷政务大厅各窗口办事指南的费用开支为5万元至10万元之间,2020年启动“码”上告知后,相应的费用开支节省了近70%。

节约人工成本,彻底解决线上线下办事要素不一致的顽疾。无论是原来印制纸质办事指南,还是我市人工制作事项二维码的“1.0”时代,均需要靠人工做“双重”工作,既需要更新事项库的要素,又需要更新办事指南,有时候难免出现二者不一致并且自查费时费力的情形。通过建设“一事一码”平台,直接从一体化平台的政务服务事项库中提取事项要素并能自动同步更新,把工作人员从“二次编辑”的繁杂工作中解放出来,只需要确保事项库中的要素准确,无需担心线上线下办事要素不一致的问题。

梧州市通过“码”上告知的创新举措,直接使用一体化平台的最新数据,助力企业群众办事“一看就懂”“一次办好”。下一步,我们将把“码”上告知新举措推广应用到7个县(市、区),并在“码”上办理、“码”上评价等方面发力,促进审批服务更便民更舒心。(邓钊华)

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